Allgemeine Geschäftsbedingungen (Entwurf)

Dieser Entwurf fasst die besprochenen Konditionen strukturiert zusammen. Er ersetzt keine rechtliche Prüfung — vor Veröffentlichung Prüfung durch einen Rechtsanwalt oder die IHK empfohlen, insbesondere zu Haftungsbeschränkung und Gewährleistung.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen von DD Services gegenüber Unternehmern (B2B) im Bereich Training, Schulung, Prozessoptimierung und technischem Support für die Wellpappe-Industrie.

2. Honorar

Training/Schulung vor Ort: 75–125 €/Stunde, je nach Umfang und Komplexität. Reisezeit wird mit 50 €/Reisestunde berechnet. Hotel, Flug und Mietwagen werden separat nach Beleg in Rechnung gestellt.

3. Einsatzdauer

Einsätze sind ab 2 Tagen buchbar, am Stück bis zu 3 Wochen zum Grundhonorar. Ab der 3. Woche (Beginn Woche 3) wird ein Aufpreis von 15 % auf das Grundhonorar erhoben, maximal bis zu einer Gesamtdauer von 6 Wochen am Stück.

4. Zahlungsbedingungen

Bei Neukunden ist eine Anzahlung von 50 % des voraussichtlichen Gesamthonorars vor Anreise fällig. Die Schlussrechnung wird nach Abschluss der Leistung gestellt und ist innerhalb von [z. B. 14 Tagen] ohne Abzug zur Zahlung fällig.

5. Notfall-Videocalls

Videocalls zur Analyse akuter Produktionsprobleme werden mit 100 € pro Anruf berechnet. Dieser Betrag wird unabhängig davon fällig, ob eine Lösung gefunden wird. Da die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Auftraggebers sofort und vollständig erbracht wird, erlischt ein etwaiges Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung (§ 356 Abs. 4 BGB analog); im B2B-Verhältnis besteht ohnehin kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Wird das Problem innerhalb von 30 Minuten gelöst, wird zusätzlich der zweifache Maschinenstundensatz für die eingesparte Zeit berechnet (ohne Mitarbeiterkosten). Dauert die Lösung länger als 60 Minuten, wird die weitere Zeit mit 90 €/angefangene Stunde berechnet.

6. Express-Einsatz am Wochenende

Für kurzfristige Anreisen am Wochenende zur Fehlerbehebung oder Analyse wird ein Stundensatz von 125 € berechnet, zuzüglich Reisekosten (Flug/Mietwagen nach Beleg) sowie einer Pauschale von 300 € als Ausgleich für die Inanspruchnahme der Freizeit.

7. Sprachen

Schulungen werden auf Deutsch, Englisch und Ungarisch angeboten. Rumänisch kann ergänzend zur Klärung einzelner Punkte herangezogen werden, jedoch ohne Zusicherung vollständiger fachlicher Fließfähigkeit.

8. Haftung

[Haftungsbeschränkung entsprechend Rechtsform und Versicherungsschutz einfügen — insbesondere im Hinblick auf Empfehlungen bei Videocall-Ferndiagnosen ohne physische Vor-Ort-Prüfung.]

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist [Ort einsetzen], soweit gesetzlich zulässig.